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“三亮”专题行动丨菏泽新航娱乐有限公司: “三亮”行动让供热服务“亮”起来

发布时间:2023-12-21

为进一步增强干部职工服务意识和规矩意识,以实际行动锻造作风、实干笃行、尽责担当,菏泽新航娱乐有限公司持续推动“三亮”专题行动开展,着力提升供热服务水平,全面守卫群众温暖过冬。

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提高重视程度。在“一站式”服务大厅展示相关责任人照片、姓名、联系方式、所在岗位、岗位职责等基本信息,细化服务流程、明确责任担当,现场解决用户合理诉求。在电子屏循环播放“三亮”标语,悬挂“三亮”意见箱,全面接收群众监督。

完善公开制度。充分利用微信公众号、公司网站等媒体,录制“三亮”专题行动视频,定期推动“三亮”活动信息,进一步加强宣传力度,营造浓厚活动氛围,不断提高群众知晓率与参与率。

提升服务质量。极寒天气下,公司全面细化各项供热保障工作部署,引导干部职工以实际行动落实“三亮”行动总体要求,为用户宣传供热政策、解答用户咨询、处理供热故障,打通供热服务“最后一米”,真正体现民生“温度”,标注幸福“刻度”,让群众屋暖心更暖。


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